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成为“工匠”级优秀人才
不断成长，实现自我价值
丰富的团建和实践，提升团队协作力
相互成就，共同成长
现代化的办公环境
温馨和谐的工作氛围
丰富的业余生活
多元的企业文化
1、负责统筹部门管理工作，拟定、实施部门年度目标和计划;
2、负责制定和完善客服体系制度、工作流程，推动客服工作流程化、标准化、系统化，提高部门工作效率;
3、负责统筹客户管理工作，对客户数据进行分析，提供业务数据支持和可行性建议;
4、负责客户投诉的风险评估和及时预警和处理;
5、负责客户的回访，解答客户提问并落实问题的协调处理;
6、负责部门突发性、异常问题和重大事件的沟通、协调和解决;
7、负责部门员工的管理，提高团队工作绩效，重视部门人才和文化建设，提高成员归属感和凝聚力。
1、性别不限，大专及以上学历;
2、具有三年以上的客服管理工作经验;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识;
5、较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
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2、负责制定和完善客服体系制度、工作流程，推动客服工作流程化、标准化、系统化，提高部门工作效率;
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5、较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
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4、负责客户投诉的风险评估和及时预警和处理;
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5、较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。